Riesgos legales y reputacionales de ChatGPT para empresas y ejecutivos de alta exposición

El uso de ChatGPT en contextos corporativos y personales de alta sensibilidad se ha convertido en un nuevo motivo de atención para directivos, CEOs y empresarios tecnológicos. Según una revisión publicada, las interacciones con herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT pueden tener consecuencias probatorias y reputacionales si se presentan en procesos judiciales, investigaciones regulatorias o ámbitos mediáticos.

ChatGPT, que ha pasado de ser un recurso marginal a un instrumento habitual en la toma de decisiones estratégicas durante los últimos meses, se utiliza para estructurar operaciones, analizar inversiones, evaluar riesgos regulatorios, anticipar contingencias judiciales, diseñar estrategias corporativas y redactar comunicaciones sensibles. Este avance plantea interrogantes sobre la protección, la trazabilidad y el potencial impacto de las interacciones digitales realizadas a través de estas plataformas.

El uso de ChatGPT en la toma de decisiones estratégicas y sus implicancias

De acuerdo con el análisis, directivos, CEOs y operadores de alta exposición vienen incorporando ChatGPT como una herramienta frecuente en sus actividades. Estas plataformas son empleadas en operaciones sensibles, regulaciones y en previsión de contingencias judiciales. Sin embargo, el hecho de que estas interacciones queden registradas puede generar riesgos no solo desde el punto de vista probatorio, sino también en cuanto a la reputación de los individuos y compañías involucradas.

Se subraya que es común la falsa creencia de que lo digital es necesariamente efímero. De hecho, eliminar un chat en ChatGPT no garantiza la desaparición de la información: pueden existir respaldos, registros internos o políticas corporativas que expanden el universo de datos disponibles. En entornos empresariales, esta permanencia exige sumar estos riesgos a la matriz institucional.

Protección y acceso a las interacciones en ChatGPT

Las conversaciones realizadas en ChatGPT inicialmente están protegidas por la privacidad del usuario, con reconocimiento constitucional. Sin embargo, esa protección convive con la existencia de obligaciones técnicas sobre conservación, trazabilidad y cooperación internacional que regulan el acceso y almacenamiento de estos datos.

El análisis detalla dos vías principales por las que esta información puede ser requerida en un proceso judicial:

• Acceso directos a dispositivos: En investigaciones judiciales, puede disponerse el secuestro de teléfonos, computadoras u otros dispositivos, permitiendo a los peritos informáticos recuperar historiales y archivos, incluso aquellos que se creían eliminados o almacenados en aplicaciones.
• Requerimiento al proveedor: Cuando la información está alojada en plataformas con sede extranjera, la justicia puede activar mecanismos de cooperación internacional (exhortos o asistencia mutua legal), cursando los pedidos a la jurisdicción pertinente, como Irlanda para Europa o Estados Unidos bajo tratados específicos.

La disposición de los proveedores a colaborar dependerá de la naturaleza y la gravedad del caso. La experiencia indica que plataformas suelen responder con mayor apertura en temas graves, como trata de personas, explotación sexual infantil, amenazas graves o corrupción con relevancia institucional. Por otro lado, existen escenarios donde la respuesta puede ser restringida o nula.

ChatGPT y la valoración judicial de la información

Según se detalla, una consulta a ChatGPT no equivale a una confesión técnica ante la justicia, ya que esta requiere de una declaración expresa ante autoridad competente y con asistencia letrada. Sin embargo, si el contenido extraído es obtenido por vías legales, puede ser apreciado por el juez e integrado al conjunto probatorio siguiendo las reglas de la sana crítica.

Se menciona un antecedente en un tribunal federal de Nueva York, donde en una investigación de fraude, el juez dictaminó que las consultas realizadas a ChatGPT no estaban protegidas bajo el secreto profesional abogado-cliente cuando la iniciativa de la consulta fue anterior a la intervención del abogado. Este criterio refuerza la necesidad de proceder con cautela en escenarios jurídicamente sensibles al emplear inteligencia artificial.

Riesgos probatorios y operativos para las empresas y ejecutivos

El análisis forense directo sobre los dispositivos personales sigue siendo, según estos antecedentes, la vía más determinante para obtener información relevante sobre el uso de ChatGPT. Así, el secuestro de teléfonos o computadoras puede permitir la recuperación de historiales, archivos temporales o datos suprimidos, exponiendo a empresas y directivos a riesgos concretos en casos judiciales o investigaciones regulatorias.

Para entidades que cotizan en bolsa, fondos de inversión o ejecutivos de alta exposición pública, este aspecto representa una cuestión relevante para sumarse a sus sistemas de control y evaluación institucional de riesgos.

Crisis reputacional y gestión de filtración de información

La posible filtración o viralización de una consulta, borrador o simulación estratégica realizada en ChatGPT puede convertirse rápidamente en una crisis de reputación. En estos casos, el impacto no se limita solamente al plano jurídico, sino que puede afectar la confianza inversora, generar presiones regulatorias, alterar el valor de mercado y provocar daños institucionales.

Frente a una exposición pública de este tipo, el informe sostiene que no basta con respuestas improvisadas, sino que se requiere activar protocolos adaptados a la naturaleza de la crisis y al perfil del afectado, ya sea una persona pública o una organización.

ChatGPT y la integración del riesgo digital en el gobierno corporativo

Para el mundo corporativo, el reto va más allá de las políticas formales de cumplimiento (compliance) e implica establecer protocolos de uso, delimitar la información sensible que no debe compartirse en plataformas abiertas y capacitar a los altos cargos sobre los alcances de los riesgos probatorios y reputacionales vinculados a ChatGPT.

Asimismo, se subraya la necesidad de coordinar políticas y criterios entre áreas legales, tecnológicas y de ciberseguridad, integrando estos elementos en el mapa estratégico de riesgos del directorio de la organización.

Próximos pasos y consideraciones para la gestión de riesgos de ChatGPT

La información proveniente del análisis indica que la prevención y la planificación profesional, así como la adquisición de asesoría calificada, son prácticas recomendadas para estructurar protocolos, definir matrices de riesgos digitales e implementar respuestas interdisciplinarias acordes al perfil y grado de exposición de la organización o sus directivos.

En conclusión, el uso de herramientas de IA como ChatGPT debe considerarse en los protocolos preventivos de crisis y en los programas de gobernanza de las organizaciones. El objetivo reside en anticipar situaciones que puedan surgir a partir de los riesgos de ChatGPT, minimizando su impacto y abordando estos desafíos con coherencia y solidez institucional, tal como destaca el análisis realizado en el sector empresarial y legal.

Fuente: Ámbito